Как сделать заказ?

Вам необходимо выбрать товар в каталоге, добавить в корзину и заполнить форму оформления заказа.

Все товары есть в наличии?

Не все товары могут быть в наличии, так как каждое изделие мы делаем индивидуально.

Если товара нет в наличии, срок исполнения заказа составит около 7 дней, в зависимости от сложности изделия и текущей загруженности.

Отправка товара осуществляется после 100% предоплаты.

А можно посмотреть изделия в живую?

Да. При наличии изделия, его можно посмотреть в рабочее время по адресу:

Раскольникова 81, Набережные Челны, Россия

Вы делаете гравировку?

Да. На каждое изделие можно нанести гравировку инициалов, небольшой надписи — БЕСПЛАТНО.
Шрифт для гравировки предоставляется на выбор только из представленных.

Другие варианты гравировки обговариваются индивидуально на платной основе.

Наличными

Оплата наличными возможна при Самовывозе из мастерской.

Переводом

Оплата переводом на банковскую карту Сбербанк, Тинькофф, через платежную систему Qiwi, PayPal.

В мой город доставляете?

Доставка товара осуществляется в любую точку мира, где это возможно.
Почта России, EMS, СДЭК, DHL и т.д.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от размеров, веса изделия и удаленности от Набережных Челнов.

По городу Набережные Челны:

Бесплатно от 1000 руб. — в пределах Нового города.
200 р — ЗЯБ, Замелекесье.
250 р — ГЭС, Сидоровка.
350 р — Круглое поле, Тарловка.

Можно вернуть если изделие мне не подошло?

Возврат изделия возможен в течении 3-х дней с момента получения.
Можно обменять на другое изделие или произвести возврат денежных средств.

Изделие принимается к возврату только при сохранении внешнего вида и упаковки, без дефектов, каких либо изменения.

Можно вернуть изделие с гравировкой?

Изделия по вашим эскизам и с индивидуальной гравировкой обмену и возврату не подлежат.

Кто оплачивает доставку при возврате?

Доставка изделий, в мастерскую и обратно, осуществляется за Ваш счет.